Domande frequenti

ordini e spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni avvengono in 24–72 ore lavorative, a seconda della zona.

Applichiamo una tariffa fissa, visibile al checkout. In alcuni periodi la spedizione può essere gratuita sopra una certa soglia.

Sì, riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco viene spedito.

Certamente. Utilizziamo imballi certificati antiurto specifici per il trasporto bottiglie.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito, PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay (Bonifico bancario solo per Acquisto all’ingrosso)

No, attualmente non disponibile (salvo accordi B2B).

Resi e rimborsi

Posso restituire un ordine?

Sì, entro 15 giorni, purché le bottiglie siano integre e non aperte.

Invia un’email a capotortoenzo@yahoo.it con oggetto “Reso e Rimborso” e allega: numero ordine, motivazione, foto del prodotto e fattura.

Prodotti

I vini sono prodotti a Gioia del Colle?

Sì, ogni vino nasce a Gioia del Colle, uno dei territori più rinomati d’Italia per il Primitivo e vitigni autoctoni.

In un luogo fresco e buio, senza sbalzi di temperatura. Preferibilmente con bottiglie coricate o leggermente inclinate.

Sì, disponibili per tutti i vini.

Vendita all'ingrosso

Posso acquistare vino all’ingrosso?

Certo, offriamo forniture per ristoranti, enoteche, bar, hotel e distributori.

Sì, riserviamo listini dedicati a ordini pluri-box e pedane.

Su richiesta è possibile organizzare degustazioni per attività e rivenditori.

Sì, anche volumi importanti.

Assistenza

Come posso contattarvi?

📧 Email: capotortoenzo@yahoo.it
📞 Tel: 338 249 98 64